Praktische informatie · Privacy
Uw gegevens, met zorg.
Wij houden uw gegevens uitsluitend voor onze eigen dienstverlening: uw aankoop, uw service-bezoeken, uw garantie. Wij verkopen uw gegevens niet en delen alleen met de verwerkers die hieronder staan. U kunt op elk moment vragen wat wij over u hebben opgeslagen.
SUNSPA ’T GOOI Wellness at home.Belangrijk
Privacyverklaring
Onderstaande tekst is een werkende eerste versie en wordt na livegang beoordeeld door een juridisch professional. Kleine tekstuele aanscherpingen kunnen volgen.
Versie 1.0 · 2026
Een · Verantwoordelijke
Wie wij zijn
Sunspa ’t Gooi is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Sunspa ’t Gooi · Loodijk 24A · 1243 JB ’s-Graveland
KvK 99080478 · BTW NL868785696B01
085 070 41 71 · info@sunspahetgooi.nl
Twee · Wat wij verzamelen
Persoonsgegevens die wij verwerken
Wanneer u een offerte aanvraagt, een afspraak inplant of contact opneemt, verzamelen wij:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (voor levering en service)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam, KvK, BTW (alleen zakelijke klanten)
- Informatie over uw spa/sauna voor service-doeleinden
- Betaalgegevens (alleen voor verwerking, niet opgeslagen)
Drie · Waarom
Doel en wettelijke grondslag
Wij verwerken uw gegevens voor:
- Het opstellen van offertes (uitvoering overeenkomst)
- Het leveren, installeren en onderhouden van producten (uitvoering overeenkomst)
- Het beantwoorden van vragen (gerechtvaardigd belang)
- Het voldoen aan wettelijke bewaarplichten (wettelijke verplichting)
Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketing-doeleinden, tenzij u daar expliciet toestemming voor geeft.
Vier · Bewaartermijn
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt nodig:
- Offerte-aanvragen zonder vervolg: 6 maanden
- Aankoop- en service-gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Garantie-gerelateerde gegevens: gedurende garantieperiode + 1 jaar
- Contact-vragen: 1 jaar
Vijf · Met wie wij delen
Doorgifte aan derden
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
- Onze toeleveranciers (alleen wat nodig is voor uw bestelling)
- Door ons ingeschakelde installateurs
- Onze boekhouder (financiële verwerking)
- e-Boekhouden.nl (financiële administratie, verwerker met DPA)
- Resend (verzending van bevestigings-e-mails en lead-notificaties, verwerker met DPA, EU-hosting)
- Cloudflare (hosting van onze website, geen persoonsgegevens-doorgifte buiten EU)
- Microsoft 365 (e-mail en agenda, verwerker met DPA)
- Anthropic (AI-chatassistent op de site; wat u in de chat typt wordt voor beantwoording naar hun API in de Verenigde Staten gestuurd; verwerkersafspraken via de API-voorwaarden)
- Google (Tag Manager, Analytics-statistieken en Google Ads-advertentiemeting, alleen na uw cookie-toestemming. Doet u een aanvraag of boeking, dan kan een versleutelde (gehashte) versie van uw e-mailadres of telefoonnummer met Google worden gedeeld om conversies betrouwbaar te meten, zogenoemde verbeterde conversies; deze gegevens zijn voor Google niet tot een leesbaar e-mailadres te herleiden)
- Microsoft Clarity (gebruiksanalyse: heatmaps en sessie-opnames die tonen hoe bezoekers de site gebruiken, alleen na uw cookie-toestemming; wat u in velden typt wordt standaard gemaskeerd)
- Meta (advertentiemeting, alleen na uw cookie-toestemming. Vult u op Facebook of Instagram een leadformulier van ons in, dan ontvangen wij de door u dáár ingevulde gegevens van Meta in ons klantsysteem om contact met u op te nemen)
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Meet- en advertentiecookies (Google Analytics, Google Ads, Meta en Microsoft Clarity) plaatsen wij alleen met uw toestemming; zie de cookieverklaring.
Zes · Uw rechten
Wat u kunt vragen
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Een kopie van uw gegevens te ontvangen (dataportabiliteit)
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
Stuur een verzoek naar info@sunspahetgooi.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
Zeven · Beveiliging
Hoe wij uw gegevens beschermen
Wij treffen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van uw gegevens te voorkomen. Alle datacommunicatie verloopt versleuteld via HTTPS. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers die dit nodig hebben voor hun werk.